Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
124 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Druckqualität und Beratung von TOP-BUCH.de erhalten viel Lob, auch einige Aufträge werden schnell und termingerecht abgewickelt. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen jedoch von erheblichen Problemen bei Lieferzeiten, Erreichbarkeit und Service, was das Gesamtbild stark trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Druckqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr gute bis herausragende Druckqualität der Produkte.
Kompetente Beratung & Service Häufigkeit:Besonders die persönliche Beratung und der professionelle Service werden mehrfach positiv hervorgehoben.
Schnelle Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von einer zügigen Bearbeitung und pünktlichen Lieferung der Aufträge.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Falsche Lieferzeitangaben & Verspätungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren, dass angegebene Liefer- bzw. Produktionszeiten deutlich überschritten werden.
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:Wiederholt wird bemängelt, dass E-Mails unbeantwortet bleiben und telefonisch niemand erreichbar ist.
Probleme bei Storno/Rückerstattung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von Schwierigkeiten bei der Stornierung oder Rückzahlung zu viel gezahlter Beträge.
Fehlerhafte oder unvollständige Lieferungen Häufigkeit:Einige Bestellungen wurden falsch oder unvollständig geliefert, Nachbesserungen blieben jedoch aus.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(124 Bewertungen)
(124)
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