Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
30 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Abwicklung und Preis-Leistung vielfach gelobt werden, berichten einige Kund/-innen von Fahrzeugmängeln, Buchungsproblemen und wenig kulantem Reklamationsmanagement. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Fahrzeugqualität und Kundenkommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und gut gelaunten Mitarbeitenden.
Reibungslose Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Buchung, Übergabe und Rückgabe verliefen laut zahlreicher Bewertungen problemlos und pünktlich.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfanden die Preise als fair und das Gesamtpaket als angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Buchungs- und Stornoprobleme Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren kurzfristige Stornierungen, fehlerhafte Auftragsbestätigungen oder mangelhafte Kommunikation.
Kein Entgegenkommen bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Beanstandungen zeigten sich einige Kund/-innen unzufrieden mit der Kulanz und dem Kundenservice vor Ort.
Fahrzeugmängel & schlechte Fahrzeugqualität Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen berichteten von defekten oder stark abgenutzten Fahrzeugen, die während der Fahrt Probleme bereiteten.
Lange Wartezeiten bei Kaution & Rückzahlung Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen lange auf die Rückzahlung der Kaution oder die Klärung von Abrechnungen warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(30 Bewertungen)
(30)
Verteilung
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