Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
87 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die schnelle Hilfe und Freundlichkeit des Teams schätzen, kritisieren andere einen rauen Umgangston, unprofessionelle Abläufe und teils schwache Produktverfügbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Servicequalität und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Hilfe & Reparaturen Häufigkeit:Ersatzteile und Reparaturen werden häufig zügig erledigt, auch bei spontanen Besuchen.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und fair.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von ruppigem Ton und mangelnder Kundenorientierung am Telefon oder im Laden.
Schwache Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Der Laden führt laut einer Bewertung kaum SON-Artikel und hat Bestellungen nur unter Vorbehalt möglich gemacht.
Unprofessionelle Auftragsabwicklung Häufigkeit:Ein Auftrag wurde nicht erfüllt, stattdessen wurde das Fahrrad ohne Termin angeboten, was als unprofessionell empfunden wurde.
Hohe Preise & Kulanz Häufigkeit:Ein Kunde hielt den Preis für einen Bremsbelagwechsel für überteuert und bemängelte fehlende Kulanz bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(87 Bewertungen)
(87)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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