Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
38 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Hausverwaltung punktet bei einigen Kund/-innen mit schneller Reaktion und freundlichem Service. Gleichzeitig häufen sich jedoch Beschwerden über schlechte Erreichbarkeit, fehlerhafte Abrechnungen und eine mangelhafte Schadensbearbeitung. Insgesamt zeigt sich ein gespaltenes Bild, das vor allem in der Kommunikation und Prozessorganisation Verbesserungsbedarf hat.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reaktion & Lösungskompetenz Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die zügige Bearbeitung von Anliegen sowie die zuverlässige Lösung von Problemen.
Freundliche Ansprechpartner/-innen Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als hilfsbereit und freundlich beschrieben, was zu einer angenehmen Zusammenarbeit beiträgt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten, dass Anrufe und E-Mails kaum beantwortet werden, was die Kommunikation stark beeinträchtigt.
Fehlerhafte Abrechnungen & Intransparente Kosten Häufigkeit:Unstimmigkeiten bei Hausgeld- und Handwerkerabrechnungen sowie fehlende Belege sorgen für Verwirrung und Misstrauen.
Mangelnde Schadensbearbeitung & Verantwortung Häufigkeit:Bei größeren Schäden oder Mängeln fühlen sich Eigentümer/-innen allein gelassen; Meldungen werden nicht weiterverfolgt oder gar ignoriert.
Unprofessionelles Auftreten & Umgangston Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von arroganten Antworten und einem respektlosen Umgang, besonders bei Kritik oder Nachfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,10
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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