Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
122 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Team und Ärzt/-innen vielfach für Freundlichkeit und Kompetenz gelobt werden, leiden Erreichbarkeit, Terminmanagement und teilweise auch der Umgangston stark. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch organisatorische Verbesserungen sind dringend nötig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und empathisches Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, zugewandte Art der Ärzt/-innen und Mitarbeitenden.
Hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als sehr kompetent wahrgenommen und vermitteln ein sicheres Gefühl.
Gute Terminorganisation & kurze Wartezeiten vor Ort Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von reibungsloser Terminvergabe und kaum Wartezeit in der Praxis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von stundenlangen Warteschleifen oder gar keiner telefonischen Erreichbarkeit.
Lange Wartezeiten auf Folgetermine & Absagen Häufigkeit:Folgetermine werden teils sehr spät vergeben oder kurzfristig abgesagt, was zu Verzögerungen führt.
Unfreundliche Kommunikation & wenig Wertschätzung Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich nicht ernst genommen, werden unterbrochen oder erleben einen rauen Umgangston.
Organisatorische Schwächen bei Terminvergabe & Aufnahme Häufigkeit:Fehlerhafte Terminvergabe, Aufnahmestopp oder abgelehnte Behandlungen sorgen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,90
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
meinungsmeister.de
5,00
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,10
(88 Bewertungen)
(88)
Verteilung
jameda.de
4,00
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
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