Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
496 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundlichkeit und Kompetenz werden häufig gelobt, ebenso eine reibungslose Termin- und Fahrzeugübergabe. Gleichzeitig kritisieren Kund/-innen jedoch schwache Erreichbarkeit, lange Reparaturzeiten und vereinzelt unprofessionelles Verhalten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden an Empfang, Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung und schneller Service Häufigkeit:Schnelle Antworten, fachkundige Beratung und zügige Abläufe werden häufig hervorgehoben, sowohl beim Fahrzeugkauf als auch in der Werkstatt.
Reibungslose Termin- und Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von gut organisierten Abläufen bei Terminvergabe und Fahrzeugübergabe ohne lange Wartezeiten.
Gute Fahrzeugauswahl und -präsentation Häufigkeit:Die Modellvielfalt sowie die ansprechende Präsentation der Fahrzeuge werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln lange Wartezeiten auf Rückrufe, schwer erreichbare Verkäufer/-innen und unklare Informationen.
Lange Reparaturzeiten und unzureichende Fehlerbehebung Häufigkeit:Wiederholte Werkstattbesuche, ausgedehnte Fehlersuche und nicht behobene Mängel sorgen für Frustration.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Berichte schildern respektlosen Umgangston, fehlende Hilfsbereitschaft oder unkooperative Haltung einzelner Teammitglieder.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,30
(368 Bewertungen)
(368)
Verteilung
Facebook.de
3,80
(120 Bewertungen)
(120)
Verteilung
autoplenum.de
1,40
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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