Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
954 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während zahlreiche Patient/-innen die hohe fachliche Kompetenz und die freundliche Betreuung loben, fallen gleichzeitig häufig lange Wartezeiten, unfreundlicher Umgang und Kommunikationsdefizite negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch dringender Verbesserungsbedarf besteht vor allem im organisatorischen und zwischenmenschlichen Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Ärzt/-innen & gute Behandlungen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen und die erfolgreichen Behandlungen, die ihnen Leben und Gesundheit zurückgegeben haben.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Klinikpersonal wird häufig als freundlich, zuvorkommend und einfühlsam beschrieben, wodurch sich Patient/-innen gut aufgehoben fühlen.
Gute Organisation & klare Abläufe Häufigkeit:Trotz der Größe der Klinik empfinden einige Besucher/-innen die Beschilderung, Terminorganisation und interdisziplinäre Zusammenarbeit als übersichtlich und funktionierend.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten – teils mehrere Stunden oder Tage – trotz Termin oder akuter Beschwerden.
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, herablassendes oder gar rassistisches Verhalten einzelner Mitarbeitender an Anmeldung und Stationen.
Mangelnde Kommunikation & Information Häufigkeit:Patienten/-angehörige fühlen sich häufig schlecht informiert, müssen lange auf Rückmeldungen warten oder erleben, dass Befunde und Unterlagen verloren gehen.
Organisatorische Schwächen & Abläufe Häufigkeit:Vereinzelt werden chaotische Abläufe, fehlende Struktur bei der Anmeldung oder unklare Zuständigkeiten als störend empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(949 Bewertungen)
(949)
Verteilung
sanego.de
4,64
(5 Bewertungen)
(5)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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