Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit der kompetenten, freundlichen Beratung und dem schnellen Service des Sanitärhauses Köhler. Lediglich vereinzelt treten Probleme bei Reklamationen oder der Nachbetreuung auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Das Personal wird als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit beschrieben, wodurch sich Kund/-innen gut aufgehoben fühlen.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, ausführliche und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmte Beratung.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Reparaturen und Serviceleistungen werden häufig kurzfristig und ohne große Bürokratie durchgeführt.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die gelieferten Hilfsmittel, wie z. B. Rollstühle und Einlagen, überzeugen die Kundschaft durch ihre Passgenauigkeit und Funktionalität.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Das Angebot reicht laut Kund/-innen von Einlagen über Rollstühle bis hin zu Vorführgeräten und deckt damit viele Bedürfnisse ab.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Reklamations- und Austauschfälle Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten oder mangelhafter Abwicklung bei defekten bzw. umgetauschten Hilfsmitteln.
Unzureichende Nachbetreuung bei Problemen Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert, dass bei Beschwerden nach der Erstversorgung lediglich Schmerzmittel empfohlen wurden, statt eine Lösung zu suchen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,40
(58 Bewertungen)
(58)
Verteilung
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