Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, hoher fachlicher Kompetenz und teils kurzen Wartezeiten. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt unfreundlicher Umgang, Diagnosefehler und organisatorische Schwächen kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Patientenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art von Ärzt/-innen und Praxispersonal.
Hohe Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachliche Kompetenz und die individuelle Behandlungsanpassung der Ärzt/-innen hervor.
Kurze Wartezeiten & gute Organisation Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von sehr kurzen Wartezeiten und einer reibungslosen Praxisorganisation.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & Telefonservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen unhöflichen Umgangston am Telefon und an der Anmeldung.
Fehlende oder falsche Diagnostik Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von Fehldiagnosen, mangelhaften Röntgenbildern oder unzureichender Untersuchung.
Schlechte Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:Kritik gibt es an schwer erreichbaren Telefonleitungen, langen Wartezeiten trotz Termin und abgewiesenen Notfällen.
Unzureichende Nachsorge & Patientenorientierung Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich nach Eingriffen oder Behandlungen nicht ernst genommen und schlecht nachbetreut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
sanego.de
4,69
(2 Bewertungen)
(2)
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