Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2352 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung punktet vor allem mit ihrem riesigen Sortiment, einem einladenden Café und einem überwiegend freundlichen Team. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Personal sowie an Abläufen rund um Bestellung und Reservierung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr umfangreiche und vielfältige Buch- sowie Artikel-Auswahl über mehrere Etagen.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden hervor.
Gute Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr gut beschrieben; Wünsche werden erfüllt, Bestellungen schnell bearbeitet und auch Geschenke schön verpackt.
Café mit Genussangebot Häufigkeit:Das Café im Obergeschoss mit Kaffee, Kuchen und gemütlicher Atmosphäre wird von vielen Besucher/-innen geschätzt.
Selbstbedienungskassen & moderne Ausstattung Häufigkeit:Die vorhandenen SB-Kassen und die ansprechende Ladenarchitektur sorgen für einen angenehmen und effizienten Einkauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig kompetentes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten, Machtspielchen oder mangelnder Fachkenntnis einzelner Mitarbeitender.
Probleme bei Bestellung, Reservierung & Lieferung Häufigkeit:Kritik gibt es an langen Lieferzeiten, nicht erfüllten Reservierungen oder falschen Zusagen am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,07
(28 Bewertungen)
(28)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(2315 Bewertungen)
(2315)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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