Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
111 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit lobt Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz des Bürgerdienstes. Kritik gibt es vereinzelt an Wartezeiten sowie am Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Besucher/-innen hebt die außergewöhnlich freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten und einer zügigen, reibungslosen Bearbeitung ihrer Anliegen.
Hohe Kompetenz der Mitarbeitenden Häufigkeit:Die Sachbearbeiter/-innen werden als fachkundig beschrieben, die Arbeiten werden korrekt und zuverlässig erledigt.
Gute Erreichbarkeit und moderne Ausstattung Häufigkeit:Die Lage ist leicht zu finden, der Warteraum ist angenehm gestaltet und die Nummernausgabe sorgt für einen organisierten Ablauf.
Bürgernahe Servicekultur Häufigkeit:Das Team vermittelt eine familiäre Atmosphäre und nimmt sich auch kurz vor Feierabend noch Zeit für dringende Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und organisatorische Abläufe Häufigkeit:
Einige Besucher/-innen kritisieren lange Wartezeiten, getrennte Abläufe für Schilderkauf und Zulassung sowie fehlende Quittungen.
Unfreundliches oder unprofessionelles Verhalten Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, mangelnder Qualifikation und einer Schuldzuweisung bei Fehlern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(111 Bewertungen)
(111)
Verteilung
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