Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5802 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Grandhotel Schloss Bensberg überzeugt überwiegend mit erstklassigem Service, einem luxuriösen Ambiente und hervorragender Gastronomie. Kritik gibt es vor allem an hohen Zusatzkosten sowie vereinzelten Schwächen in der Serviceorganisation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service Häufigkeit:
Viele Gäste loben das äußerst freundliche, hilfsbereite und professionelle Personal in allen Bereichen.
Exzellentes Frühstück & Gastronomie Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet sowie die Speisen in den Restaurants werden häufig als vielfältig, hochwertig und köstlich beschrieben.
Luxuriöses Ambiente & Ausstattung Häufigkeit:Das historische Schloss, die stilvollen Zimmer und der gepflegte Wellnessbereich schaffen eine besondere Wohlfühlatmosphäre.
Schöne Lage & Ausblick Häufigkeit:Die erhöhte Lage über Bensberg bietet einen beeindruckenden Blick auf Köln und die umliegende Landschaft.
Sauberkeit & Pflege Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die makellose Sauberkeit und den gepflegten Zustand von Hotel und Spa hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zusatzkosten & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
Zusatzkosten für Frühstück, Parken oder Kaution werden teils als überteuert empfunden; auch das Gesamtangebot rechtfertige den Preis nicht immer.
Schwankende Servicequalität & Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Gäste berichten von unfreundlichem, unorganisiertem oder schwer erreichbarem Service, insbesondere bei Reservierungen und Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(2623 Bewertungen)
(2623)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,50
(1231 Bewertungen)
(1231)
HolidayCheck.de
4,52
(1007 Bewertungen)
(1007)
Booking.com
4,64
(891 Bewertungen)
(891)
Yelp.de
4,50
(25 Bewertungen)
(25)
Verteilung
zoover.de
4,60
(21 Bewertungen)
(21)
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