Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
828 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die schnelle Abwicklung und fachgerechte Reparaturen lobt, berichten viele andere von unzureichender Diagnostik, hohen Kosten und teils mangelhafter Kommunikation. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abwicklung & Rückversand Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Reparaturdauer und den zügigen Rückversand ihrer Geräte.
Professionelle Reparaturqualität Häufigkeit:In zahlreichen Fällen wurden Defekte zuverlässig behoben, das Gerät sauber gearbeitet und ohne weitere Schäden zurückgeschickt.
Gute Kommunikation & Statusverfolgung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die transparente Informationspolitik, Reparaturberichte und die Möglichkeit zur Statusverfolgung positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Fehlerdiagnose & Rücksendungen ohne Reparatur Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass ihre Geräte trotz klarer Fehlerbeschreibung unrepariert zurückgeschickt wurden.
Hohe Kostenvoranschläge & Garantieablehnungen Häufigkeit:Oft werden Reparaturen zu teuren Kostenvoranschlägen angeboten oder Garantiefälle wegen angeblicher Eigenverschuldung abgelehnt.
Schadhafter Rücktransport & fehlende Teile Häufigkeit:Einige Geräte kamen beschädigt, ohne Zubehör oder mit entfernten Schutzfolien zurück.
Unfreundlicher Kundenservice & mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliche Mitarbeiter/-innen sowie fehlende Reaktionen auf Anfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(823 Bewertungen)
(823)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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