Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
626 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil das freundliche Team, einen zügigen Ablauf und gute Erinnerungsservices lobt, kritisieren einige Kund/-innen fehlende Fachkompetenz bei speziellen Prüfungen sowie Erreichbarkeits- und Terminprobleme. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch punktuelle Verbesserungen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schneller und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Prüfungen und Dienstleistungen werden häufig zügig, ohne lange Wartezeiten und gut organisiert durchgeführt.
Kompetente Prüfung und Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die gründliche, fachkundige Prüfung sowie hilfreiche Erklärungen und Tipps zur Fahrzeugpflege hervor.
Erinnerungs- und Benachrichtigungsservice Häufigkeit:Die SMS-Erinnerungen und Terminbenachrichtigungen werden als praktischer Service geschätzt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Fachkompetenz einzelner Prüfer Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlerhaften Beanstandungen oder fehlender Kompetenz bei speziellen Fahrzeuganliegen.
Schlechte Erreichbarkeit und Terminmanagement Häufigkeit:Warten auf Rückrufe, lange Telefonzeiten oder fehlende Terminvergabe sorgen für Frustration.
Lange Wartezeiten vor Ort Häufigkeit:Vereinzelt müssen Kund/-innen trotz Termin oder kurzer Bearbeitung sehr lange im Fahrzeug warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(625 Bewertungen)
(625)
Verteilung
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