Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
157 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung und Service einzelner Mitarbeitender stark gelobt werden, berichten viele Kund/-innen von Unfreundlichkeit, fachlichen Defiziten und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im knapp positiven Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, engagierte Beratung und einen reibungslosen Verkaufsprozess, insbesondere durch einzelne Mitarbeitende wie Herrn Knöll und Herrn Hussek.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt.
Schnelle und zuverlässige Werkstattarbeit Häufigkeit:Reparaturen und kleinere Serviceleistungen werden laut einigen Bewertungen zügig und zuverlässig erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, abweisendem Verhalten einzelner Mitarbeitender, was das Kundenerlebnis stark beeinträchtigt.
Mangelnde Fachkompetenz und fehlerhafte Diagnosen Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft kritisiert, dass Probleme nicht erkannt oder falsch eingeordnet werden, was zu unnötigen Zusatzdiagnosen und hohen Kosten führt.
Schwierige Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:Telefonische Erreichbarkeit, Terminvereinbarung und persönliche Betreuung werden als langwierig oder unzuverlässig empfunden.
Hohe Kosten und intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Zusatzdiagnosen, Reparaturen und Inspektionen werden teils als überteuert wahrgenommen, ohne dass der Nutzen klar nachvollziehbar ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(144 Bewertungen)
(144)
Verteilung
AutoScout24.de
4,54
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
mobile.de
3,80
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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