Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
185 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird von wenigen Kund/-innen als kompetent und freundlich erlebt, während die Mehrheit lange Bearbeitungszeiten, schlechte Erreichbarkeit und teils unhöfliche Kommunikation bemängelt. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und freundliche Beratung – sowohl telefonisch als auch vor Ort.
Reibungslose Terminvereinbarung Häufigkeit:Die telefonische oder persönliche Vereinbarung von Beratungsterminen wird als unkompliziert beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten und Zahlungsverzögerungen Häufigkeit:
Anträge und Bescheide dauern laut vielen Bewertungen deutlich zu lange; Renten- und Übergangsgeldzahlungen verzögern sich bis zu mehreren Monaten.
Inkompetente Bearbeitung und fehlende Informationen Häufigkeit:Fehlende Daten, falsche Auskünfte und nicht eingehaltene Termine führen zu zusätzlichem Frust.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner Erreichbarkeit am Telefon.
Unfreundliche oder respektlose Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliche, herablassende Gespräche und mangelnde Gesprächsführung.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten, und zugesagte Leistungen wie Reha- oder Übergangsgeld werden nur teilweise erbracht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(185 Bewertungen)
(185)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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