Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
752 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Kommunikation, Werkstattleistung und der Umgang nach Vertragsabschluss werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne Beratungserlebnisse beim Fahrzeugverkauf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Beratung beim Fahrzeugkauf Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen loben die freundliche und kompetente Beratung sowie die gelungene Probefahrt beim Kauf eines Fahrzeugs.
Professionelle Verkaufsabwicklung Häufigkeit:Bis zum Vertragsabschluss wurden Kund/-innen als professionell und serviceorientiert wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation & Terminvergabe Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass telefonisch vereinbarte Termine nicht eingehalten und Kund/-innen über Abläufe oder Zusatzkosten nicht ausreichend informiert wurden.
Unzufriedenheit mit Reparatur- und Werkstattleistung Häufigkeit:Fehlersuche, Reparaturqualität und Werkstattabläufe führten bei vielen Kund/-innen zu erneuten Problemen und einem insgesamt unzufriedenen Eindruck.
Unprofessioneller Umgang nach Vertragsabschluss Häufigkeit:Nach dem Leasing- oder Kaufabschluss fühlten sich Kund/-innen schlecht behandelt und ihre Anliegen wurden laut eigener Aussage nicht ernst genommen.
Hohe Kosten bzw. schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln überteuerte Rechnungen und ein insgesamt untransparentes bzw. ungerechtes Preisgefüge.
Verschmutzte Fahrzeugrückgabe Häufigkeit:Mindestens eine Kundin berichtete, dass das Fahrzeug bei der Rückgabe stark verschmutzt übergeben wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,95
(39 Bewertungen)
(39)
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(526 Bewertungen)
(526)
mobile.de
3,50
(71 Bewertungen)
(71)
AutoScout24.de
3,60
(55 Bewertungen)
(55)
autoplenum.de
1,70
(36 Bewertungen)
(36)
Yelp.de
4,00
(22 Bewertungen)
(22)
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