Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
471 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit sehr freundlichem Team, kompetenter Beratung und zahlreichen kostenlosen Services. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten sowie langen Wartezeiten bei Reparaturen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die ausgesprochen freundliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlt sich rundum willkommen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, individuelle Beratung und das Gespür der Mitarbeitenden für die Wünsche der Kundschaft.
Schnelle und kostenlose Services Häufigkeit:Reparaturen, Batteriewechsel und Armband-Anpassungen werden häufig sofort und ohne Berechnung erledigt – oft sogar kurz vor Ladenschluss.
Schöne Filialatmosphäre und große Auswahl Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich im ansprechend dekorierten Laden wohl und schätzen das breite Sortiment an Uhren und Schmuck.
Kulanz und Kundenorientierung Häufigkeit:In Einzelfällen wurden Kulanzleistungen erbracht, etwa bei Gratis-Reparaturen oder der Erstattung von Zusatzkosten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & mangelnde Service-Mentalität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von patzigen, abweisenden Aussagen und einem Gefühl, nicht willkommen zu sein.
Lange Wartezeiten bei Reparaturen & schlechter Erreichbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt wurden sehr lange Reparaturzeiten oder wochenlange Telefonversuche ohne Rückmeldung kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(471 Bewertungen)
(471)
Verteilung
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