Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
435 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Fielmann-Filiale in Fürth überzeugt vor allem mit sehr freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einem kundenorientierten Service. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie dem Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich dadurch gut aufgehoben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, geduldige Beratung – vom Sehtest über die Gestellwahl bis hin zu individuellen Anpassungen und Problemlösungen.
Kulanz und kundenfreundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kulanten Lösungen, kostenlosen Reparaturen und einem insgesamt sehr serviceorientierten Umgang.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise werden häufig als fair und transparent empfunden; insbesondere in Kombination mit der gebotenen Qualität fühlen sich Kund/-innen gut beraten.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als ruhig, einladend und familiär beschrieben; Kund/-innen fühlen sich wohl und genießen die entspannte Stimmung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminorganisation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von erheblichen Wartezeiten trotz Termin sowie unklarer Abläufe und schlechter Organisation im Laden.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt werden unprofessionelles Verhalten, mangelnder Respekt oder genervte Stimmung einzelner Mitarbeitender kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(427 Bewertungen)
(427)
Verteilung
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