Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
492 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen frische, schöne Blumen und einen reibungslosen Bestellprozess loben, berichten zahlreiche andere von erheblichen Liefer- und Qualitätsproblemen sowie einem unfreundlichen Kundenservice. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, insbesondere bei wichtigen Anlässen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Pünktliche Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass die Blumen exakt zum gewünschten Termin oder sogar früher zugestellt wurden.
Schöne und frische Blumen Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die ansprechende Optik und die lange Haltbarkeit der gelieferten Sträuße hervor.
Guter Bestell- und Zahlungsprozess Häufigkeit:Der Ablauf von Bestellung bis Bezahlung wird als reibungslos und benutzerfreundlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lieferverzögerungen & Zustellprobleme Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von verspäteten Lieferungen, fehlenden Zustellversuchen oder Abgabe in Paketstationen.
Schwache Produktqualität & Frischegarantie Häufigkeit:Oft werden verwelkte, beschädigte oder minderwertige Blumen sowie das Versprechen einer Frischegarantie kritisiert.
Unfreundlicher oder unprofessioneller Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von rüdem Umgangston, fehlender Hilfsbereitschaft und mangelhafter Reklamationsbearbeitung.
Unzureichende Verpackung & Präsentation Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln beschädigte Verpackungen, platt gedrückte Sträuße oder eine wenig ansprechende Optik.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
google.de
3,90
(486 Bewertungen)
(486)
Verteilung
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