Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
97 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die große Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Organisation zeichnen das Autohaus aus. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Termin- und Kommunikationsabläufen, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art aller Mitarbeitenden hervor und fühlt sich herzlich willkommen.
Kompetente und transparente Beratung Häufigkeit:Verkäufer/-innen und Service-Team werden häufig als fachkundig beschrieben, Fragen werden ausführlich beantwortet und Lösungen verständlich erklärt.
Reibungslose Abläufe und Organisation Häufigkeit:Von Terminvergabe über Fahrzeugübergabe bis hin zu Reparaturen berichten viele Kund/-innen von einer gut strukturierten und zügigen Abwicklung.
Guter Fahrdienst & Kundenservice Häufigkeit:Der kostenlose Fahrdienst wird als praktischer Zusatzservice gelobt, der Kund/-innen bei Abgabe oder Abholung des Fahrzeugs unterstützt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen transparente Preise und ein insgesamt als fair empfundenes Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem oder arroganten Auftreten Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von gefühlter Arroganz, wenig Empathie oder mangelndem Serviceverständnis einzelner Mitarbeitender.
Organisations- und Kommunikationsschwächen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren Terminverwirrungen, fehlende Rückmeldungen oder unzureichende Fehlerdiagnosen trotz mehrerer Werkstattbesuche.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
5,00
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
AutoScout24.de
4,38
(41 Bewertungen)
(41)
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