Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
54 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Patient/-innen schätzt die herzliche Betreuung und fachliche Kompetenz in dieser Hausarztpraxis. Wiederholt kritisiert werden jedoch unfreundliche Stimmen am Empfang, Schwierigkeiten bei der Terminvergabe sowie der Umgang mit Neupatient/-innen. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes, aber überwiegend positives Gesamtbild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches, empathisches Praxisteam Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, zugewandte Art der Ärzt/-innen und des Empfangs- sowie Pflegepersonals.
Kompetente medizinische Versorgung Häufigkeit:Diagnosen, Behandlungen und Operationen werden häufig als sehr fachkundig und erfolgreich beschrieben.
Gute Erreichbarkeit und Terminorganisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten auf Termine sowie zügige Abläufe vor Ort hervor.
Saubere, moderne Praxisräume Häufigkeit:Warte- und Behandlungszimmer werden überwiegend als gepflegt und hygienisch wahrgenommen.
Individuelle Zeit- und Aufmerksamkeitsgabe Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen betont, dass sich Ärzt/-innen viel Zeit für Untersuchungen und Gespräche nehmen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal am Empfang Häufigkeit:
Mehrere Berichte kritisieren pampige, respektlose oder arrogante Umgangsformen von Rezeptions- und Telefonteams.
Schwierige Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:Teilweise werden wiederholt lange Telefonwarteschleifen oder Verzögerungen bis zum Termin bemängelt.
Absage bzw. Ausschluss für Neupatient/-innen Häufigkeit:Einige Bewertungen beklagen, dass bei fehlendem Termin oder bei Ankunft ohne vorherige Anmeldung nicht geholfen wurde.
Fehlende bzw. oberflächliche Diagnosen Häufigkeit:Einzelne Patient/-innen berichten von nicht erkannten Erkrankungen oder als wenig gründlich empfundenen Untersuchungen.
Termin- bzw. Organisationschaos Häufigkeit:Vereinzelt wird von kurzfristigen Absagen oder Terminänderungen ohne Benachrichtigung berichtet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(54 Bewertungen)
(54)
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