Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams freundlich und kompetent wirkt und Patient/-innen sich gut aufgehoben fühlen, berichten viele zugleich von langen Wartezeiten, organisatorischen Schwächen und einzelnen unfreundlichen oder wenig einfühlsamen Erlebnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Praxis sollte dringend an Abläufen und Patient/-innen-Kommunikation arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das freundliche, hilfsbereite Personal an Empfang und Telefon sowie die menschliche Art der Ärzt/-innen.
Kompetente Ärzt/-innen & erfolgreiche Behandlungen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als fachkundig beschrieben; Operationen und Therapien führten bei vielen zu spürbaren Verbesserungen.
Ausführliche Erklärungen & gute Aufklärung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Ärzt/-innen sich Zeit nehmen, um Diagnosen, Befunde und Behandlungsschritte verständlich zu erläutern.
Kurze Wartezeiten bis zur Behandlung Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von sehr kurzen Wartezeiten bis zum Termin oder zwischen Röntgen und Arztgespräch.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & organisatorische Probleme Häufigkeit:
Viele berichten von stundenlangen Wartezeiten, vergessenen oder falsch eingetragenen Terminen und unübersichtlichem Ablauf.
Uneinheitliche Behandlungs- und Aufklärungsqualität Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlten sich schlecht untersucht, wenig informiert oder gar abgewiesen; teils wurden Nachbehandlungen verweigert.
Unfreundlicher Empfang & schlechte Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren ein raues, respektloses Auftreten am Empfang sowie mangelnde Hilfsbereitschaft bei Termin- oder Organisationsfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(70 Bewertungen)
(70)
Verteilung
jameda.de
3,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
sanego.de
4,38
(5 Bewertungen)
(5)
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