Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
71 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Arzt und einige Mitarbeitende für Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Termine gelobt werden, fallen gleichzeitig deutliche Kritikpunkte an unhöflichem Empfang, langen Wartezeiten und mangelnder Einfühlung auf. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & Arzt Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art von Dr. Heine und seinem Team.
Hohe Behandlungskompetenz Häufigkeit:Dr. Heine wird für seine fachliche Kompetenz und präzise Durchführung der Eingriffe geschätzt.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Die Terminvereinbarung wird als unkompliziert und kurzfristig beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren ein sehr unhöfliches Verhalten am Empfang und am Telefon.
Lange Wartezeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:Es werden wochenlange Wartezeiten auf einen Termin sowie kurzfristige Verschiebungen und lange Aufenthalte in der Praxis bemängelt.
Mangelnde Einfühlung & Kommunikation Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten, dass ihre Ängste oder Sprachbarrieren nicht ernst genommen und sie ohne Behandlung nach Hause geschickt wurden.
Unklare Abläufe & fehlende Informationen Häufigkeit:Wartezeiten oder Praxisabläufe wurden als unorganisiert empfunden; Informationen blieben laut Kritik unklar oder wurden nicht vermittelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(66 Bewertungen)
(66)
sanego.de
4,96
(4 Bewertungen)
(4)
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