Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Hausverwaltung punktet mit schneller Bearbeitung, guter App-Nutzung und freundlichem Team. Gleichzeitig berichten mehrere Mieter/-innen von schlechter Erreichbarkeit, langen Reparaturzeiten und einer teils unzureichenden Kommunikation, was das Gesamturteil auf 3,5 Sterne drückt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und reibungslose Bearbeitung Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen loben die zügige und unkomplizierte Abwicklung von Neuvermietung, Reparaturen und anderen Anliegen.
Freundliches und professionelles Team Häufigkeit:Das Team wird als nett, professionell und serviceorientiert beschrieben; Mieter/-innen fühlen sich gut aufgehoben.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:E-Mails werden laut mehreren Bewertungen zeitnah beantwortet, und auch die App sorgt für einen schnellen Austausch.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Langsame oder ausbleibende Reparaturen Häufigkeit:
Insbesondere bei Heizungs- und Schadensmeldungen wird von wochen- oder monatelangen Wartezeiten bis zur tatsächlichen Lösung berichtet.
Unzureichende Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:Trotz mehrfacher Kontaktversuche fühlen sich einige Mieter/-innen bei konkreten Anliegen nicht ernst genommen und erhalten keine Lösung.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Mehrere Mieter/-innen berichten, dass E-Mails und Anrufe unbeantwortet bleiben und sie sich somit allein gelassen fühlen.
Einzelfälle schlechter Servicequalität Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern, dass Monteure nur kurz hinschauten oder Vorschläge von Fachleuten ignoriert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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