Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
650 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit ihrem großen Sortiment und einem freundlichen Team. Einzelne Berichte über unhöfliches Verhalten und schwankende Servicequalität trüben jedoch das Gesamtbild leicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große und vielfältige Auswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben das umfangreiche und gut sortierte Sortiment an Büchern sowie weiteren Artikeln hervor.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit beschrieben.
Gemütliches Ambiente Häufigkeit:Die Buchhandlung wird als einladend, modern und gemütlich gestaltet wahrgenommen.
Schnelle Verfügbarkeit von Bestellungen Häufigkeit:Bestellte Bücher liegen laut Kund/-innen oft bereits am nächsten Tag zur Abholung bereit.
Zusätzliche Angebote Häufigkeit:Neben Büchern gibt es auch Schreibwaren, Geschenke und dekorative Artikel zu entdecken.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. aggressiver Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, forschem oder sogar drohendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwankende Servicequalität Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass die Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz des Personals nachgelassen haben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(647 Bewertungen)
(647)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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