Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Max und Moritz Apotheke überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Personal und guter Produktverfügbarkeit. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an einzelnen Mitarbeitenden, fachlichen Fehlern sowie Abläufen bei Rezept- und Lieferservice auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zuvorkommende, herzliche Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und präzise beschrieben; Fehler werden erkannt und kompetente Empfehlungen gegeben.
Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Die Apotheke führt ein breites Sortiment und kann auch seltene Medikamente kurzfristig bereitstellen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Fehler und Unsicherheiten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren falsche Beratungen, Rezeptfehler oder unsichere Handgriffe bei einzelnen Mitarbeitenden.
Einzelne Mitarbeitende wirken unfreundlich Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von patzigem Ton und mangelnder Serviceorientierung einzelner Teammitglieder.
Schwierigkeiten bei Rezept- und Lieferabwicklung Häufigkeit:Es kam zu verschwundenen Rezepten, durcheinandergeratenen Bestellungen und abgelehnten Lieferwünschen.
Fehlende Entschuldigung bei Fehlern Häufigkeit:Wenn Kund/-innen auf Probleme hinweisen, fehlt häufig eine Entschuldigung oder Einsicht seitens des Personals.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(59 Bewertungen)
(59)
Verteilung
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