Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
54 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Personal, hoher fachlicher Kompetenz und schneller Hilfe bei akuten Fällen. Gleichzeitig werden die schlechte telefonische Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und vereinzelte Kritik am Umgangston als deutliche Schwächen wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das sehr freundliche und hilfsbereite Praxisteam am Empfang.
Hohe Behandlungskompetenz Häufigkeit:Der Arzt wird mehrfach als kompetent beschrieben; akute Beschwerden wurden erfolgreich behandelt.
Schnelle Terminvergabe bei Akutfällen Häufigkeit:Akute Patient/-innen berichten von einer zügigen Aufnahme und kurzfristigen Behandlung ohne langen Vorlauf.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit & Terminabsagen Häufigkeit:
Mehrere Bewerter/-innen bemängeln, dass Telefonanrufe nicht beantwortet werden und eine Terminabsage kaum möglich ist.
Überheblicher Umgangston Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlten sich vom Arzt herablassend behandelt und nur schnell abgefertigt.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin müssen Patient/-innen mit Wartezeiten von bis zu zwei Stunden rechnen.
Unzureichende Kommunikation bei Terminänderungen Häufigkeit:Eine Patientin berichtete von verschlossenen Türen und fehlender Nachricht bei einer kurzfristigen Praxisschließung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
jameda.de
3,00
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
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