Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
84 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlicher, kompetenter Beratung und einem schnellen Service bei Bestellungen. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und Problemen bei der Rezept- oder Zahlungsabwicklung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche Beratung sowie die freundliche und zuvorkommende Art des Personals.
Gutes Sortiment und faire Preise Häufigkeit:Das breite Angebot sowie die als fair empfundene Preisgestaltung, insbesondere im Kosmetikbereich, wurden positiv hervorgehoben.
Schnelle Verfügbarkeit bestellter Ware Häufigkeit:Wenn Artikel bestellt werden mussten, lagen sie laut einigen Bewertungen meist noch am selben Tag bereit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, abweisendem Verhalten und einem insgesamt schlechten Serviceerlebnis.
Lange Wartezeiten und ineffiziente Abläufe Häufigkeit:Rezeptbearbeitung, Kassenabwicklung und telefonische Erreichbarkeit wurden wiederholt als sehr zeitaufwendig bzw. gar nicht gegeben beschrieben.
Probleme bei Rezept- und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Kund/-innen erlebten Schwierigkeiten bei der Herausgabe von Medikamenten, EC-Zahlung oder fehlenden Kassenbelegen.
Eingeschränkte Akzeptanz bestimmter Rezepte Häufigkeit:Rezepte von Online-Ärzten oder ausländischen Ärzten wurden laut einer Bewertung nicht anerkannt, was zu Frustration führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(77 Bewertungen)
(77)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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