Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die kompetente, freundliche Beratung und die reibungslose Abwicklung loben, berichten einige wenige von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Auftreten und einer zu kurzen Beratung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch punktuelle Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch Frau Halilbasic und ihr Team.
Schnelle und zuverlässige Erledigung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet, Rückrufe erfolgen zeitnah und auch kurzfristige Abschlüsse gelingen laut mehreren Bewertungen problemlos.
Reibungslose Vertrags- und Leistungsabwicklung Häufigkeit:Vom Abschluss über Tarifwechsel bis zur Schadensregulierung berichten Kund/-innen von einem insgesamt harmonischen Ablauf ohne größere Hürden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben hervor, dass die angebotenen Tarife ein sehr faires Verhältnis von Preis zu Leistung bieten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Erreichbarkeit und Terminabsagen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren, dass Rückrufe ausbleiben, Filialen unbesetzt sind oder vereinbarte Termine mehrfach verschoben werden.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten und einem Gefühl, als Störfaktor wahrgenommen zu werden.
Kurze und wenig individuelle Beratung Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurde die Beratung als hastig, oberflächlich und kaum auf die individuellen Fragen eingehend empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,50
(57 Bewertungen)
(57)
Verteilung
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