Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
173 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Service, Werkstattqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es vereinzelt an Kommunikationsdefiziten sowie an längeren Wartezeiten auf Ersatzteile.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das gesamte Team hervor.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Terminvereinbarung, Fahrzeugübergabe und Bearbeitung der Anliegen erfolgen laut Bewertungen zügig und gut organisiert.
Hohe Werkstattqualität Häufigkeit:Wartung, Reparaturen und Aufbereitung werden als professionell, sorgfältig und mit überzeugendem Ergebnis durchgeführt beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als transparent, angemessen und insgesamt fair.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von vielen Jahren positiver Erfahrung und würden das Autohaus jederzeit weiterempfehlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kommunikation bei Reklamationen Häufigkeit:
Eine Kundin schildert einen herablassenden Umgangston und mangelnde Rückmeldung bei Fragen zur Rechnung nach einer Unfallreparatur.
Lange Wartezeit auf Ersatzteile Häufigkeit:Die Reparaturdauer verlängerte sich laut einer Bewertung, da die Ersatzteil-Lieferung verzögert war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(158 Bewertungen)
(158)
Verteilung
mobile.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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