Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und hilfsbereitem Personal. Kritik gibt es jedoch an vereinzelten langen Warte- und Bearbeitungszeiten sowie an der Kommunikation und dem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige und lösungsorientierte Beratung hervor, insbesondere durch einzelne Mitarbeitende wie Herrn Patti.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Unkomplizierte Hilfe bei Problemen Häufigkeit:Bei Fragen oder technischen Schwierigkeiten erhielten Kund/-innen schnelle und unkomplizierte Unterstützung.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind seit vielen Jahren treu und fühlen sich insgesamt wohl in der Filiale.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Versprechen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von vergessenen Zusagen, fehlender Rückmeldung und einer insgesamt schlechten internen Kommunikation.
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Manuelle Vorgänge wie Überweisungen sollen mehrere Tage in Anspruch nehmen, während Kund/-innen vergeblich warten.
Unfreundliches oder überhebliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern einen herablassenden Ton und wenig respektvollen Umgang, besonders bei weniger vermögenden Kund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(32 Bewertungen)
(32)
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