Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3602 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die große Produktauswahl, freundliches Personal und gute Erreichbarkeit schätzen, fallen wiederholt Kritik an Personalmangel, unfreundlichem Service und schwankender Beratungsqualität auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Service und Mitarbeiterpräsenz besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und engagierte Mitarbeiterschaft, die aktiv Unterstützung bietet und Fragen kompetent beantwortet.
Große Produktauswahl & gute Sortimentsabdeckung Häufigkeit:Das Sortiment wird häufig als sehr umfangreich und vielseitig beschrieben – von Baustoffen über Werkzeuge bis hin zu speziellen Nischenprodukten.
Gute Erreichbarkeit & Parkplatzsituation Häufigkeit:Die Lage am S-Bahnhof Schöneweide sowie ausreichend Parkplätze werden positiv hervorgehoben, was den Besuch bequem macht.
Reibungslose Online-Bestellung & Abholung Häufigkeit:Bestellungen über die Website und die 24-Stunden-Abholstation funktionieren laut einzelnen Bewertungen problemlos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Personalausstattung & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass kaum Mitarbeitende sichtbar sind, wodurch Fragen unbeantwortet bleiben und es zu langen Wartezeiten kommt.
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, genervte oder desinteressierte Mitarbeitende, die Kund/-innen nicht ernst nehmen.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Die fachliche Kompetenz der Beratung wird unterschiedlich wahrgenommen: Manche Kund/-innen loben sie, andere berichten von Fehlberatung oder Unkenntnis.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(3598 Bewertungen)
(3598)
Verteilung
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