Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
502 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche Atmosphäre und schnelle Hilfe schätzt, fallen besonders häufig Kritik an unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und hohen Preisen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut beraten.
Schnelle und unkomplizierte Auftragsabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Arbeiten zügig erledigt und Fahrzeuge ohne lange Wartezeiten angenommen wurden.
Gute Werkstatt- und Teilequalität Häufigkeit:Die durchgeführten Reparaturen sowie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen werden vereinzelt als solide und fachgerecht beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und demotiviertes Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, lustloses oder gar respektloses Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten häufig von deutlich längeren Wartezeiten oder Verzögerungen trotz vereinbartem Termin.
Mangelnde Erreichbarkeit und Organisation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von nicht abgehobenen Telefonanrufen, fehlenden Termindaten oder chaotischer Abläufe bei Werkstatt- und Reifenbestellungen.
Hohe Preise und Zusatzkosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden die Kosten für Teile und Leistungen als überteuert oder bemängeln intransparente Preisaufschläge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(495 Bewertungen)
(495)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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