Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
26 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein äußerst negatives Bild: Kommunikation findet kaum statt, Abrechnungen und Instandhaltungen bleiben liegen, und das Personal wird als unprofessionell beschrieben. Insgesamt raten die meisten Kund/-innen dringend von einer Zusammenarbeit ab.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen äußert sich insgesamt sehr unzufrieden und empfiehlt, die Hausverwaltung zu meiden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Fast alle Bewerter/-innen berichten, dass E-Mails und Anrufe unbeantwortet bleiben und persönliche Sprechstunden nicht stattfinden.
Mangelhafte Abrechnungen & Buchhaltung Häufigkeit:Nebenkostenabrechnungen, Kautionen und Zahlungen werden als untransparent, fehlerhaft oder gar nicht erstellt beschrieben.
Unzureichende Instandhaltung & Service Häufigkeit:Schäden wie Wassereinbrüche oder defekte Einrichtungen werden nur langsam oder gar nicht behoben; Handwerker fehlen.
Inkompetentes Personal & schlechte Vorbereitung Häufigkeit:Das Team wird als unfreundlich, wenig fachkundig und Versprechen nicht einhaltend wahrgenommen; Versammlungen und Protokolle wirken chaotisch.
Unprofessionelles Vertrags- und Übernahmehandling Häufigkeit:Verträge werden unvollständig oder verspätet bearbeitet; Übergaben und Protokolle sind schlecht organisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,00
(25 Bewertungen)
(25)
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