Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
238 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die West-Garage Buchenroth überzeugt überwiegend mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und zuverlässigem Service. Nur vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten oder Unstimmigkeiten bei Finanzierungsdetails. Insgesamt überwiegt ein klar positives Kundenerlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachkundige, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung im Verkauf und Service hervor.
Schnelle Reaktionszeiten & gute Kommunikation Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die zügige Rückmeldung auf Anfragen sowie die transparente und klare Kommunikation während des gesamten Prozesses.
Zuverlässige Werkstatt- und Servicequalität Häufigkeit:Inspektionen, Reparaturen und weitere Serviceleistungen werden häufig als pünktlich, gründlich und ohne versteckte Kosten durchgeführt beschrieben.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und -aufbereitung Häufigkeit:Die Organisation der Fahrzeugübergabe, inklusive sauberer Aufbereitung und flexibler Terminabsprache, wird von mehreren Kund/-innen positiv hervorgehoben.
Angenehmes Ambiente und Kundenbindung Häufigkeit:Das Autohaus wird als familiär, einladend und langfristig vertrauensvoll beschrieben – viele Kund/-innen kommen seit Jahren wieder.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit langen Wartezeiten & schlechter Erreichbarkeit Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von wochenlangen Reparaturzeiten, kaum erreichbaren Telefonen und fehlender Prozessinformation.
Unstimmigkeiten bei Preis- und Finanzierungsversprechen Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert als „Trickserei“ empfundene Abweichungen zwischen zugesagten und tatsächlichen Konditionen bei Finanzierung und Zusatzleistungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(238 Bewertungen)
(238)
Verteilung
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