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+17 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

brillen.de KTS GmbH

Optiker • Optik • Kontaktlinsen
4,68

215 Bewertungen auf 3 Portalen

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Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,68 Sehr gut

Sterneverteilung

215 Bewertungen auf 3 Portalen

golocal.de 11880.com google.de
5 Sterne
88%
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In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 17 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 4
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und Preis-Leistung werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit sowie an einzelnen Produkten und deren Umtausch.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Kompetente Beratung Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen heben die fachkundige, individuelle und verständliche Beratung durch das Optiker-Team hervor.

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    Freundliches Personal Häufigkeit:
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    Das Team wird als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.

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    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Viele Bewertungen loben die fairen Preise und attraktiven Angebote der Brillen und Dienstleistungen.

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    Angenehme Atmosphäre & Ambiente Häufigkeit:
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    Der Laden wird als hell, freundlich und einladend beschrieben; Kund/-innen fühlen sich wohl.

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    Unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:
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    Terminbuchung, Bezahlung und Abholung verlaufen laut Kundschaft schnell, reibungslos und ohne Wartezeiten.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Termine, kaum erreichbare Hotline oder langsamen Chat.

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    Unzufriedenheit mit einzelnen Produkten bzw. Umtausch Häufigkeit:
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    Vereinzelt wurden Brillen als fehlerhaft empfunden; Rückgabe- oder Umtauschprozesse sorgten für Frustration.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 4,33 (6)
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4,33 gut
Verteilung
5 Sterne
67%
4 Sterne
17%
3 Sterne
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2 Sterne
16%
1 Sterne
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GoLocal • 25.10.2024
Seit Jahren bin ich Kunde in der Filiale und wurde noch nie enttäuscht. Dank Termin werde ich schnel...
GoLocal • 03.07.2023
Brille passt. Nette Atmosphäre und nicht aufdringlich. Meine Frau und ich haben mehrere Brillen anfe...
GoLocal • 28.07.2022
Mit Termin und ohne Wartezeiten, das gefällt mir schon mal. Dann bin ich dort sehr freundlich und ko...
Letzte Aktualisierung: 21.09.2026
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11880.com
11880.com 4,33 (3)
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4,33 gut
Verteilung
5 Sterne
67%
4 Sterne
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3 Sterne
33%
2 Sterne
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1 Sterne
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11880.com • 05.06.2024
Hat alles super geklappt freundlich kompetent
11880.com • 15.03.2023
Gute kompetente Beratung. Sehtest verlief gut. Leider warte ich seid 4 Wochen auf meine Sonnenbrille....Rechnung schon vor 2 Wochen erhalten....geht garnicht!!!!! Auf Grund der langen Wartezeit würde ich bei Brillen.de keine Brille mehr machen lassen. Sorry!
11880.com • 30.07.2019
Freundlich und SEHR kompetent.
Letzte Aktualisierung: 05.06.2024
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google.de
google.de 4,70 (206)
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4,70 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
6%
3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
5%
Letzte Aktualisierung: 06.01.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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