Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
215 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und Preis-Leistung werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit sowie an einzelnen Produkten und deren Umtausch.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige, individuelle und verständliche Beratung durch das Optiker-Team hervor.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fairen Preise und attraktiven Angebote der Brillen und Dienstleistungen.
Angenehme Atmosphäre & Ambiente Häufigkeit:Der Laden wird als hell, freundlich und einladend beschrieben; Kund/-innen fühlen sich wohl.
Unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Terminbuchung, Bezahlung und Abholung verlaufen laut Kundschaft schnell, reibungslos und ohne Wartezeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Termine, kaum erreichbare Hotline oder langsamen Chat.
Unzufriedenheit mit einzelnen Produkten bzw. Umtausch Häufigkeit:Vereinzelt wurden Brillen als fehlerhaft empfunden; Rückgabe- oder Umtauschprozesse sorgten für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(6 Bewertungen)
(6)
11880.com
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,70
(206 Bewertungen)
(206)
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