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+1228 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.

Mediation Verein
4,90

5999 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,90 Sehr gut
Bei uns Platz 1 Mediation in Berlin
Sterneverteilung

5999 Bewertungen auf 4 Portalen

11880.com 11880-rechtsanwalt.com google.de +1
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In den letzten 12 Monaten
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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Schlichtungsstelle überzeugt Reisende durch sehr schnelle, transparente und erfolgreiche Verfahren. Nahezu alle Kund/-innen empfehlen den kostenlosen Service weiter und heben die freundliche Kommunikation sowie die volle Durchsetzung ihrer Ansprüche hervor.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:
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    Die meisten Reisenden berichten von sehr kurzen Bearbeitungszeiten und einer zügigen Lösung ihrer Anliegen.

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    Hohe Erfolgsquote & volle Durchsetzung Häufigkeit:
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    Fast alle Nutzer/-innen berichten, dass ihre Ansprüche vollständig anerkannt und ausgezahlt wurden.

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    Klare Kommunikation & regelmäßige Updates Häufigkeit:
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    Kund/-innen loben die verständlichen Informationen und den transparenten Austausch während des Verfahrens.

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    Benutzerfreundlicher Online-Antrag Häufigkeit:
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    Die Antragstellung wird als einfach, digital und ohne Zusatzkosten beschrieben.

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    Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen heben die hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen und deren Fachkenntnis hervor.

  • Unter denen im Analyse-Zeitraum abgegebenen Bewertungen gab es keine Anzeichen von Unzufriedenheit.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 5,00 (2)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
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11880.com • 27.08.2021
Absolut empfehlenswert. Nach katastrophal fehlerhaften Bearbeitung durch die DB wurde mir Recht zugesprochen. Da hört die DB drauf, das ist gut.
11880.com • 21.08.2020
Die Schlichtungsstelle erwies sich als sehr hilfreich bei der Durchsetzung unserer Rückzahlungsansprüche nach coronabedingter Flugstornierung von KLM/AirFrance! Nachdem wir selbst langwierigen, fruchtlosen Schriftverkehr mit den Fluggesellschaften geführt hatten, blieb nur die Frage: Verzicht, Anwalt oder Schlichtungsverfahren? Wir haben uns für die Einschaltung der söp entschieden und haben heute die Nachricht erhalten, dass unser Anspruch akzeptiert wird. Dass das ganze Verfahren von April 2020 bis jetzt angedauert hat, liegt nicht bei der söp, sondern ist auf die Blockade der Fluggesellschaften zurückzuführen. Jetzt wird es sicher noch Monate dauern, bis die Zahlung eingeht, aber was soll's, an Zinsen denkt heute doch niemand. Die uns betreuenden Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und vor allem kompetent. Fazit: bei Ärger im öffentlichen Personenverkehr lohnt es sich, zuerst den kostenfreien Schlichtungsdienst der söp in Anspruch zu nehmen, sollte das ohne Erfolg bleiben, kann immer noch ein Anwalt eingeschaltet werden mit dem entsprechenden Kostenrisiko.
Letzte Aktualisierung: 27.08.2021
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11880-rechtsanwalt.com
11880-rechtsanwalt.com 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
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100%
unser Rechtsanwalts Fachportal • 20.01.2019
Warten jetzt fast 6 Monate auf ein Ergebnis, auf Nachfrage wird man nur unfreundlich vertröstet. Völlig sinnlose Zeitverschwendung! Lieber direkt zum Anwalt gehen !!!!
Letzte Aktualisierung: 20.01.2019
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google.de
google.de 4,90 (5995)
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4,90 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
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Letzte Aktualisierung: 23.02.2026
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Yelp.de
Yelp.de 5,00 (1)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
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Letzte Aktualisierung: 03.08.2021
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Fasanenstr. 81, 10623 Berlin (Charlottenburg)

Telefon

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Montag 10:00-16:00 Uhr
Dienstag 10:00-16:00 Uhr
Mittwoch 10:00-16:00 Uhr
Donnerstag 10:00-16:00 Uhr
Freitag 10:00-16:00 Uhr

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