Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
461 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Großteil des Personals als freundlich und kompetent erlebt wird und Abläufe teils sehr zügig funktionieren, berichten einzelne Patient/-innen von unhöflichem Umgang, Kommunikationsdefiziten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Verbesserungsbedarf bei Servicekultur und interner Koordination.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das gesamte Team – von Pflegekräften über Ärzt/-innen bis zu Service-Mitarbeitenden – als ausgesprochen freundlich, zugewandt und empathisch.
Hohe medizinische Kompetenz Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die fachliche Qualität von Diagnostik, Therapie und Operationen hervor und berichten von erfolgreicher Behandlung und schnellem Eingreifen.
Schnelle Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, zügiger Aufnahme sowie pünktlicher Durchführung von Eingriffen und Nachsorge.
Saubere und moderne Räumlichkeiten Häufigkeit:Die Klinik wird wiederholt für ihre gepflegte, hygienische Umgebung und die ansprechende Ausstattung gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von patzigem, herablassendem Umgangston oder gar Lachen über Patient/-innen, was das Vertrauen stark beeinträchtigt.
Fehlende oder verspätete Befund- und Ergebnisübermittlung Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen kritisieren, dass Befunde, Entlassungs- oder OP-Briefe nicht rechtzeitig oder gar nicht kommuniziert werden.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Vereinzelt werden stundenlange Wartezeiten in Notaufnahme oder Ambulanz sowie unklare Termin- und OP-Verschiebungen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
3,70
(348 Bewertungen)
(348)
Verteilung
Klinikbewertungen.de
3,30
(54 Bewertungen)
(54)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(45 Bewertungen)
(45)
Verteilung
jameda.de
4,50
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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