Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
510 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Beratung, eine große Fahrzeugauswahl und reibungslose Abläufe loben, kritisieren zahlreiche Interessent/-innen die schlechte Erreichbarkeit, organisatorische Schwächen und teils mangelhafte Fahrzeugübergaben. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Service und in der internen Koordination wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Verkäufer/-innen sowie deren fachkundige und verständliche Beratung.
Reibungslose Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Bei zahlreichen Käufen und Übergaben verliefen Termineinhaltungen, Zulassung und weitere Abläufe laut Kund/-innen sehr zügig und problemlos.
Große Fahrzeugauswahl & gute Präsentation Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine breite Palette an Neu- und Gebrauchtfahrzeugen, die übersichtlich ausgestellt und gut gepflegt sind.
Schnelle Hilfe bei Werkstattanliegen Häufigkeit:Bei Reparaturen oder Garantiefällen wurden Kund/-innen kurzfristig und ohne Termin unterstützt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Interessent/-innen berichten von nicht eingehaltenen Rückrufen, langen Wartezeiten am Telefon oder gar keiner Reaktion auf Anfragen.
Unprofessionelle Organisation & Terminchaos Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden vergessen, Abläufe wirkten unkoordiniert und Liefer- oder Werkstattzeiten zogen sich laut Kund/-innen unnötig in die Länge.
Mängel bei Fahrzeugübergabe und -zustand Häufigkeit:Einige Käufer/-innen monieren dreckige, beschädigte oder technisch fehlerhafte Autos bei Abholung bzw. mangelhafte Aufbereitung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(506 Bewertungen)
(506)
Verteilung
autoplenum.de
2,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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