Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
372 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit Beratung, Service und individueller Betreuung im Telekom Shop. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einem Rückgabevorfall.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung im Shop.
Schnelle & reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Verträge und Anliegen werden laut Bewertungen zügig und ohne Verzögerungen bearbeitet.
Individuelle & bedarfsgerechte Lösungen Häufigkeit:Berater/-innen nehmen sich Zeit, um die spezifischen Bedürfnisse der Kundschaft zu verstehen und passende Produkte oder Tarife zu empfehlen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen heben zudem die attraktiven Preise im Shop hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von nicht erreichbaren Telefonleitungen und ausbleibenden Rückrufen.
Unfreundliches Verhalten bei Rückgabe Häufigkeit:Eine Kundin schildert eine abgelehnte Rückgabe und ein als unfreundlich empfundenes Verhalten der Mitarbeitenden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,80
(361 Bewertungen)
(361)
Verteilung
Facebook.de
4,20
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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