Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
592 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlicher, kompetenter Beratung und einem angenehmen Einkaufserlebnis. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unhöflichem Service, fachlichen Defiziten und einzelnen Qualitäts- oder Ablauforganisationsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und bei der Produktqualität wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung, die individuell auf ihre Wünsche eingeht.
Angenehmes Einkaufserlebnis & Atmosphäre Häufigkeit:Der Laden wird als übersichtlich, sauber und weniger überfüllt beschrieben, was ein angenehmes Einkaufserlebnis schafft.
Große Produkt- & Markenvielfalt Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das breite Sortiment an Düften, Pflege- und Make-up-Produkten sowie die Verfügbarkeit bekannter Marken.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Service Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, genervtem oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Unangenehme Kassensituation & Wartezeiten Häufigkeit:Lange Wartezeiten, unfreundliche Kassenabwicklung oder Probleme bei Aktionen sorgen für Frustration.
Unprofessionelle Beratung & Produktkenntnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren wenig fachkundige Empfehlungen und fehlendes Wissen über Produkte oder Marken.
Defekte oder mangelhafte Produkte Häufigkeit:Vereinzelt wurden beschädigte, getrocknete oder nicht vollständig gefüllte Artikel verkauft und Rücknahmen verweigert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,10
(581 Bewertungen)
(581)
Verteilung
Docinsider.de
4,67
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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