Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
532 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Besonders gelobt werden die freundliche Atmosphäre, kompetente Beratung und reibungslose Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an unprofessionellem Verhalten sowie langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams hervor und fühlt sich herzlich willkommen.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die ausführliche, verständliche Beratung sowie die klare und verbindliche Kommunikation ohne versteckte Informationen.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügigen, gut organisierten Abläufen – von der Terminvereinbarung über die Werkstattabwicklung bis zur Fahrzeugübergabe.
Schnelle und flexible Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Werkstatt- und Servicetermine kurzfristig möglich sind und gut eingehalten werden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet die Preise für Fahrzeuge, Service und Werkstattleistungen als fair und marktgerecht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten & mangelnde Transparenz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlicher Kommunikation, fehlenden Rückmeldungen oder intransparenten Abläufen bis hin zu Vertragsrückzügen.
Lange Wartezeiten & Terminengpässe Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Wartezeiten auf Fahrzeugübergaben, Unterlagen oder Ersatzteile sowie schwer erreichbare Termine kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(419 Bewertungen)
(419)
Verteilung
mobile.de
4,20
(105 Bewertungen)
(105)
Verteilung
AutoScout24.de
4,08
(6 Bewertungen)
(6)
autohauskenner.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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