Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
703 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt den reibungslosen Wechsel, faire Preise und ein übersichtliches Online-Portal. Gleichzeitig fallen jedoch zahlreiche Kritikpunkte an Servicequalität, Nachzahlungen und Kündigungsmodalitäten auf. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken, aber auch erheblichen Verbesserungsbedarfen im Kundenkontakt und bei Abrechnungsthemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reibungsloser Wechsel & Vertragsabschluss Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von einem schnellen, unkomplizierten Wechsel sowie einer zügigen Vertrags- und Auftragsbearbeitung.
Günstige Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die attraktiven Tarife und Preisgarantien von Goldgas hervor.
Übersichtliches Kundenportal & einfache Zählerstandsmeldung Häufigkeit:Das Online-Portal wird als benutzerfreundlich beschrieben; Zählerstände lassen sich laut Kundschaft unkompliziert erfassen.
Schnelle Rechnungsstellung & transparente Abrechnung Häufigkeit:Rechnungen werden laut einigen Kund/-innen zeitnah erstellt und sind nachvollziehbar gestaltet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen kritisieren lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter/-innen und fehlende Rückmeldungen per E-Mail oder Telefon.
Hohe Nachzahlungen & Zahlungsdruck Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unerwartet hohen Nachzahlungen, Inkassoverfahren und wenig kulantem Zahlungsmanagement.
Komplizierte Kündigung & Vertragsverlängerung Häufigkeit:Vereinzelt werden Schwierigkeiten bei der Kündigung, einseitige Vertragsverlängerungen und Probleme beim Wechsel zu anderen Anbietern bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(703 Bewertungen)
(703)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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Die goldgas GmbH ist ein bundesweit tätiger Energieversorger mit Firmensitz in Eschborn bei Frankfurt am Main. Das Unternehmen wurde 2008 als erster freier Energieanbieter gegründet und versorgt seine Kunden in Deutschland mit Strom- und Gasprodukten. goldgas legt in seinem Angebotsportfolio hohen Wert auf CO2-neutrale Klimatarife.
Strom- und Gastarifen.
Abgeleitet aus dem eigenen Purpose ist goldgas bestrebt, die Energiewende, hin zur Klimaneutralität, mit einfachen, nachhaltigen, digitalen und kundenorientierten Produkten & Services zu beschleunigen und dabei ein exzellentes Kundenerlebnis zu bieten.
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