Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
341 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BayWa Bau- & Gartenmärkte überzeugen viele Kund/-innen mit einem breiten Sortiment und freundlicher, kompetenter Beratung. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliches bzw. überfordertes Personal, mangelnde Fachkompetenz und lange Wartezeiten kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Sortiment Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die große Auswahl und gute Sortierung des Marktes.
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zuvorkommende und hilfsbereite Art des Personals hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders in der Garten- und Fachberatung fühlen sich Kund/-innen gut beraten und erhalten hilfreiche Tipps.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. überfordertes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von grantigem, respektlosem oder überforderten Personal an Kasse und Servicepunkten.
Mangelnde Fachkompetenz Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln fehlendes Wissen oder falsche Aussagen einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und schlechte Organisation Häufigkeit:An Kassen oder bei Serviceleistungen bilden sich laut Kund/-innen häufig lange Schlangen, ohne dass zusätzliches Personal eingeteilt wird.
Reklamations- und Beschwerdemanagement Häufigkeit:Reklamationen werden laut einigen Bewertungen nicht ernst genommen oder bleiben ohne Lösung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,00
(336 Bewertungen)
(336)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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