Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
531 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Abläufe im Autohaus hervor. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Service, hohen Preisen sowie organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, was sich im guten Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Kompetente und vertrauensvolle Beratung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird häufig als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben – vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvergabe, kurze Reparaturzeiten und unkomplizierte Probefahrten hervor.
Gutes Fahrzeugangebot und -zustand Häufigkeit:Kund/-innen sind zufrieden mit der Auswahl an Fahrzeugen sowie deren gepflegtem und fahrbereitem Zustand bei Übergabe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder wenig hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten und mangelnder Unterstützung durch einzelne Mitarbeitende.
Hohe Preise und Kostenfallen Häufigkeit:Vereinzelt werden Werkstattrechnungen, Parkgebühren oder Zusatzkosten als überzogen bzw. intransparent kritisiert.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Kunden monieren verzögerte Reparaturen, fehlende Mietwagen oder Terminprobleme bei Kostenvoranschlägen und Leasingrückgaben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(465 Bewertungen)
(465)
Verteilung
AutoScout24.de
4,41
(44 Bewertungen)
(44)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
autoplenum.de
2,60
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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