Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
506 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Großteil der Kund/-innen die freundliche Atmosphäre, kompetente Beratung und zügige Abläufe lobt, berichten andere von unfreundlichem Service, langen Wartezeiten und teils hohen Kosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Servicequalität und Preisgestaltung besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird häufig als fachkundig, transparent und vertrauenswürdig beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Von Terminvergabe bis Fahrzeugabholung berichten Kund/-innen von zügigen, unkomplizierten Prozessen ohne lange Wartezeiten.
Gute Werkstatt- und Reparaturleistung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben schnelle Problemlösungen, Leihfahrzeuge und insgesamt zufriedene Werkstattbesuche hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, wenig engagiertem Personal und einer enttäuschenden Serviceerfahrung.
Hohe Preise und Kostenfallen Häufigkeit:Vereinzelt werden Werkstatt- und Zusatzkosten als überteuert oder intransparent kritisiert.
Lange Reparaturzeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Warten auf Teile oder Fertigstellung sowie Terminabsagen führen bei einigen Kund/-innen zu Frustration und Verzögerungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(440 Bewertungen)
(440)
Verteilung
AutoScout24.de
4,41
(44 Bewertungen)
(44)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
autoplenum.de
2,60
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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