Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
533 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Abläufe im Autohaus hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an unfreundlichem Service, hohen Preisen und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei der Prozessorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Besonders die Verkaufs- und Serviceberatung wird als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben.
Reibungslose Abläufe und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Von Probefahrt bis Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von zügigen, unkomplizierten Prozessen.
Angenehme Atmosphäre im Autohaus Häufigkeit:Das Autohaus wird als einladend und angenehm wahrgenommen, was das Einkaufserlebnis positiv beeinflusst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder wenig hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten und mangelnder Unterstützung durch das Personal.
Hohe Preise und intransparente Kosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren überteuerte Werkstattrechnungen sowie Zusatzkosten beim Fahrzeugkauf oder -service.
Schwache Organisation und lange Wartezeiten Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, Abläufe verzögerten sich und Mietwagen standen kaum zur Verfügung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(465 Bewertungen)
(465)
Verteilung
AutoScout24.de
4,40
(46 Bewertungen)
(46)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
autoplenum.de
2,60
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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