Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil des Teams für Freundlichkeit und gute Beratung gelobt wird, kritisieren viele Kund/-innen vor allem den rauen Ton, lange Reparaturzeiten und vereinzelt defekte Fahrzeuge. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Service- und Kommunikationsdefizite sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art des gesamten Teams.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Der/die Verkäufer/-in wird als menschlich, lösungsorientiert und fachkundig beschrieben.
Schnelle Hilfe & Servicequalität Häufigkeit:Bei einzelnen Werkstatt- oder Serviceanfragen wurde eine zügige Bearbeitung festgestellt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv, ohne spezifische Details zu nennen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von abweisendem, pampigem oder gar beleidigendem Umgangston.
Mangelhafte Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Defekte Fahrzeuge werden laut Kritik nur langsam repariert, Leihwagen fehlen und E-Mails bleiben unbeantwortet.
Fragwürdiger Fahrzeugzustand Häufigkeit:Einige Käufer/-innen fühlen sich betrogen und berichten von gefährlichen Mängeln bzw. defekten Autos.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(107 Bewertungen)
(107)
AutoScout24.de
4,04
(6 Bewertungen)
(6)
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