Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
285 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine angenehme Atmosphäre im Autohaus Böttche hervor. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritik an Kommunikation, Terminorganisation und langen Wartezeiten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Werkstatt und schnelle Reparaturen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Arbeit in der Werkstatt sowie zügige und erfolgreiche Problemlösungen hervor.
Gute Verkaufsberatung und transparente Abwicklung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird häufig als kompetent, ehrlich und kundenorientiert beschrieben; der Kaufprozess verläuft meist reibungslos.
Angenehme Atmosphäre und kundenfreundliches Ambiente Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einer angenehmen, wertschätzenden Atmosphäre im Autohaus.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Terminorganisation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren fehlende Rückmeldungen, unklare Abläufe und Terminverzögerungen bis hin zu nicht eingehaltenen Zusagen.
Lange Wartezeiten und Verzögerungen bei Reparaturen Häufigkeit:Insbesondere Werkstattaufträge ziehen sich laut Berichten häufig über Wochen oder Monate; Ersatzwagen sind dann oft nicht verfügbar.
Unfreundliches oder wenig kundenorientiertes Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Umgangston, abweisendem Verhalten und mangelnder Servicekultur.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(251 Bewertungen)
(251)
Verteilung
mobile.de
3,90
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
AutoScout24.de
4,08
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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