Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
217 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit schätzt Freundlichkeit, Kompetenz und schnellen Service des Autohauses. Kritik gibt es jedoch an einzelnen unprofessionellen Abläufen sowie an der Einhaltung von Zusagen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenkontakt und in der Prozessorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen.
Schneller und zuverlässiger Service Häufigkeit:Reparaturen, Wartungen und Anfragen werden laut mehreren Bewertungen zügig und zuverlässig bearbeitet.
Gute Beratung & Kundenbetreuung Häufigkeit:Besonders bei Leasing und Fahrzeugkauf fühlen sich Kund/-innen durch ausführliche Beratung gut aufgehoben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die Gesamtzufriedenheit mit dem Autohaus kurz und positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem Empfang, mangelnder Kommunikation oder unprofessioneller Fahrzeugübergabe.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Vereinbarte Probefahrten oder Rückmeldungen wurden laut Bewertungen nicht eingehalten, was zu Frustration führte.
Hohe Kosten bzw. Kostenbeteiligung Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei Garantiefall und Reparaturkosten finanziell unrecht behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(157 Bewertungen)
(157)
Verteilung
mobile.de
4,80
(36 Bewertungen)
(36)
Verteilung
AutoScout24.de
4,32
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
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