Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1244 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Beratung und Werkstattleistung sehr zufrieden. Besonders positiv hervorgehoben werden Freundlichkeit, Schnelligkeit und ein reibungsloser Kaufprozess. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit, interner Organisation und einzelnen Servicefällen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden in Verkauf, Werkstatt und Empfang.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und auf die individuellen Fragen der Kund/-innen eingehend beschrieben.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einer gut organisierten, schnellen und transparenten Abwicklung.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und Pannenhilfe werden häufig zügig erledigt; Kund/-innen berichten von kurzer Durchlaufzeit und zuverlässiger Arbeit.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise, transparente Kosten und ein gutes Verhältnis von Leistung zu Preis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Interessent/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten auf Antworten oder einem insgesamt wenig engagierten Kontakt.
Unzureichende Organisation und Terminmanagement Häufigkeit:Kritik gibt es an vollgepackten Werkstattabläufen, vergessenen Aufträgen oder nicht eingehaltenen Zusagen, was zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(1003 Bewertungen)
(1003)
Verteilung
mobile.de
4,50
(215 Bewertungen)
(215)
Verteilung
AutoScout24.de
4,30
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
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